Mojekrpice.hr ili o tome kako se dobro bespotrebno iživcirati.

Web-stranica mojekrpice.hr je vjerojatno većini vas poznata kao domaća stranica na kojoj se, nakon registracije i ispunjavanja profila, možete mijenjati, kupovati i prodavati odjeću, modne dodatke i kozmetiku. Za razliku od Njuškala, na kojem možete naći sve od igle do lokomotive, ova stranica ima i mogućnost feedbacka, odnosno ocjene prodavača/kupca (kao i eBay). Postoji i forum na kojem možete komunicirati s ostalim korisnicama (sumnjam da ima korisnika). Zvuči odlično? Naravno, samo što je u praksi nešto sasvim deseto.

Kako tamo visim otprilike otkad je i pokrenuta stranica (jer je ipak šansa za prodati nešto veća nego preko Njuškala, pošto je usko specijalizirana na odjeću i kozmetiku), toliko se zapravo i nerviram. Pa eto, u ovom sasvim neplaniranom postu ću podijeliti to s vama. Što ću, nekad se zbilja moram istresti, a frendice mi baš i nisu u tom điru kupnje i prodaje preko oglasa, pa moram ovako na blogu. :)

Krenimo redom o tome što me živcira/ne volim/mrzim/polila bih solnom kiselinom/iskopala bih oči žlicom na toj stranici.

Tehnički detalji

1) Stranica se dosta često ruši, dakle, ne možete se ulogirati, a samim time, ni ništa obaviti tamo.

2) Prilikom postavljanja oglasa, nužno je odabrati oznake artikla. Zanimljivo je da među cipelama nema ponuđene oznake "tenisice", a kad upisujete svoje dodatne oznake, često se blokira s upozorenjem da vaša oznaka mora sadržavati minimalno šest znakova. Danas mi je oznaku "bijelo" izbacilo pet puta, a onda sam odustala. Bit će da ima pet znakova, je l'?

3) Najpopularniji artikli. Po svoj logici to bi trebali biti artikli koji imaju najviše "lajkova" i "vjuova". Kako se oni biraju tamo, ja zbilja ne znam. Izgleda mi kao slučajan odabir, ali mislim, pa mogli su napisati "slučajno odabrani artikli". Kako god, ovo i nije toliko kritično.

Korisnice

Imala sam sreće pa sa surađivala s normalnim curama koje su ozbiljne i normalne, pa me nitko nije prevario ni ništa slično. Pretpostavljam da je to zbog toga jer ne prodajem neku kvazi-trendovsku odjeću za kojom vlada apsolutna pomama, što nas dovodi do ključnog problema, a to je

1) Varanje. Svaki dan se objavljuju imena "varalica", a na stupu srama se ponekad nađu i korisnice koje to nisu. O tome detaljnije u pasusu o forumu. Iskreno, nije mi jasno kako nekome s imalo mozga u glavi padne na pamet varati. Znači, stavite lažan oglas, privučete kupca, ostavite svoje podatke za uplatu i nakraju ne pošaljete stvar kupcu, a zadržite novac. Kako nisu u strahu da će prevareni kupac možda pokucati na njihova vrata? Zainatiti se pa podnijeti tužbu? Ili obrnuto, lagati da ste uplatili za neki predmet, a niste, pa vam ga je prodavač poslao na povjerenje. Ili lagati da niste primili paket i tražiti povrat novca. Ili dogovoriti zamjenu, pa ne poslati svoj predmet. Ili poslati sasvim desetu ili nefunkcionalnu stvar, drukčiju od one u oglasu. Nikad mi neće biti jasno takvo javno sramoćenje, u ovom slučaju za predmete koji su obično do stotinjak kuna. Jasno je kao dan da se paket nekad izgubi u pošti, posebno ako je slan običnim putem, ali ukoliko je kupac inzistirao na tom načinu, tu dalje nema razgovora o tome da se novac vrati. U kategoriju varanja mi spada i nepodizanje paketa (posebno onih poslanih pouzećem) jer time prodavaču samo nabijate trošak dvostruke poštarine i umjesto da zaradi, samo tone u minus. 

2) Prodavači. U svakom profilu imate priliku da napišete nešto o sebi i svom "dućanu". Ali, što se tamo često viđa: vrišteći uzvici "nisam za zamjene" popraćene masom bespotrebnih iritirajućih interpunkcijskih znakova, bahati opisi tipa "na upite o zamjeni neću odgovarati, ne odgovaram za nestale pakete, ne vraćam novac, ne šaljem ovako, ne šaljem onako, blablablacapslockitonauskličnika". Pa dobro, je l' vama u interesu nešto prodati ili odbiti potencijalne kupce? Mene takve stvari odbijaju. Umjesto da se lijepo i pristojno predstaviš kupcima, neke korisnice se odluče predstaviti kao arogantne kučke. Baš me zanima bi li iste kupile nešto u dućanu gdje bi im to isto vrištalo s izloga ili u kojem bi radila bahata prodavačica. Vjerojatno bi se žalile na forum.hr-u u temi "bahate prodavačice". OK, i ako nisi za zamjene, dovoljno je napisati i jednostavno "nisam za zamjene". A uvijek ako ti netko i ponudi baš zamjenu, pogledaj asortiman, možda baš nađeš nešto što ti treba. Ili nemoj, pa odgovori "nisam za zamjenu". Nikoga nije par slova na tipkovnici ubilo.

3) Oglasi. Dosta korisnica ne zna postaviti oglas. Primjerice, ne napišu veličinu predmeta, stave mutnu sliku, oznake nemaju veze s mozgom (tipa u prodaji je nebrandirana majica, a u tagovima su svi brandovi za koje je ikad dotična čula) i još niz drugih stvari. Zar je tako teško u naslov staviti o čemu se radi, a u opis veličinu, dimenzije i način slanja te postaviti pripadajuću fotku? Ne mora biti remek-djelo fotografije, ali daj bar da prikazuje predmet realno. O generalnoj nepismenosti ću na temi o forumu. Od "orginal bjelih starka" me boli glava, a oči mi krvare.

4) Ponuda i cijene. Dosta korisnica se žali kako su cijene prenapuhane, a ponuda nikakva. Posebno se žale na preprodavanje stvari kupljenih za male pare na eBayju i kojekakvim kineskim dućanima i dižu bune da se to zabrani. Zašto? Prodavač može ponuditi cijenu kakvu god želi, tebi je na volju hoćeš li kupiti ili nećeš. Ako si kupio nešto za 50 kn što na eBayju košta dolar, tvoj problem, jer ako imaš Krpice, imaš i eBay pa provjeri tamo koliko to košta. A kako već imaš i račun s kojim uplaćuješ novac prodavaču na Krpicama, otvori si i odgovarajući za Paypal i uživaj u jeftinim stvarima direktno iz Kine. Priče o prljavim, smrdljivim i inim stvarima su isto tako nadaleko poznate. To mi je posebno degutantno, smatram da bi svaki prodavač trebao poslati urednu i čistu stvar kupcu, ali zapravo se uopće ne čudim dobivanju takvih paketa pošto smo mi žene na zlom glasu kao prljaviji i neuredniji spol. Počevši od stanja ženskih WC-a u kafićima i primjerima iz neke bliže okoline, jasno mi je i zašto. Zato drage moje, trudimo se da se to mišljenje promijeni! :)

5) O privatnim porukama i povratnim ocjenama. Najviše žalbi dolazi na neodgovaranje na poruke. Tipa, javiš se na oglas, a prodavaču ni traga ni glasa. A kaj sad, reklo bi se, idemo dalje. Isto se odnosi ako je prodavač online, pa ne odgovara. OK, možda zbilja ne može odgovoriti iste sekunde, ali ako te izignorira potpuno par dana, takvog prodavača prekrižiš i tražiš dalje. Obično zbog takvih stvari otvore osamnaest tema na forumu (više o tome kasnije). Nadalje, besmislena pitanja na koja odgovor možeš naći u oglasu. Na takve poruke najradije ne bih ni odgovarala ili bih napisala "piše ti u oglasu", ali kako sam ja sva divna i draga, napišem i ponovno odgovor ako treba jer mi je cilj tamo nešto prodati. A o bahatim prodavačicama je sve već rečeno. Ili kad ispitaju sve, dogovori se kupnja i više se nikad ne jave. Mnoge se žale i da daju podatke za uplatu, koja se nikad ne dogodi. Što činiti u takvom slučaju? Sjediti na internetu i refreshati stranicu od net-bankinga danima ili (još gore) ići provjeravati u banku da li je uplata stigla? Očito je teško natipkati "e, ipak nisam zainteresirana, odustajem, nisam pri lovi" ili tako nešto. Ja sam tako jednom izgubila ozbiljnog kupca jer sam jednu čekala kao Godota da se javi. Ali ipak imam i jedan lijep primjer. Djevojka mi se javila da bi htjela dodatne slike od neke majice, rekoh joj da ne mogu naredna dva dana uslikati jer nisam doma, pa da pričeka ako joj nije hitno. Pristala je, ali mi se i javila drugi dan da je kupila nešto slično pa da se ne gnjavim. Eto, zar bi to bilo teško svima napisati? Kad smo kod takvih stvari, dosta njih nakon što razmijene podatke, na artikl stave oznaku rezervirano. Ah, da bar stoji oznaka "rezervirano". Obično piše rezzzzz sa sto z-ova, uskličnika, srčeka, zvjezdica i ostalih "krvare oči" kretenarija. 

Što se tiče povratnih ocjena, obično se žale da imaju više ostvarenih suradnji negoli ocjena jer neke korisnice ih ne napišu. I što sad? Neke jednostavno ne znaju da se to tako radi, zaborave itd. Što se mene tiče, nikome ništa. Daleko od toga da ću ići gnjaviti korisnicu da mi ju ostavi ako sam ja ostavila njoj. Ono što je posebno zanimljivo je dijeljenje negativnih ocjena kao od šale, i to korisnicama s kojima nisu surađivale jer, primjer, nije joj odgovorila na upit ili se javila dva dana. Baš me zanima kako bi eBay reagirao da idem okolo i dijelim negativne ocjene Tajlanđanima koji mi nisu odgovorili na neko pitanje. Nađem kod drugog prodavača i tamo kupim, big deal. A posebno je odlično i mijenjanje pozitivne ocjene u negativnu ako druga strana nije uzvratila ocjenom. Uz otvaranje popratne stoosamdesetosme teme na forumu.

Forum

Stigosmo tako i do treće i zadnje stavke u mom već sad poduljem eseju o tom zvjerinjaku zvanom Krpice. Forum je posebna kategorija. Iako je podijeljen tematski (FAQ, o stranici, o modi, o korisnicima,...) teme se otvaraju gdje god se stignu, a posebno se izdvajaju:

1) Stotine i stotine tema u kojima se varalice stavljaju na stup srama. Mislite da nema jedinstvena tema o lošim korisnicima? Ima, ali zašto ne bismo imali još njih petsto, oko raznih sitnica jer, kako sam već navela, na stupu srama se nađu često i korisnice koje za određenu situaciju i nisu krive. Naravno, sve teme nose odlične nazive što nas dovodi do

2) Sumanutih i neodređenih naziva tema. "Slom živaca", "pijana slova", "svašta po malo" su samo neki od večerašnjih bisera. Slom živaca je, pretpostavljate, vezan uz prijevaru na stranici, "pijana slova" tema je upit kako prebaciti tipkovnicu s engleske na hrvatsku, naravno, otvorena na podforumu "O korisnicima stranice". "Svašta po malo" je mislim tisućita tema u kojoj korisnica vjerojatno prodaje bijele starke, udomljava mačiće i želi jeftino kupiti "orginal channel" torbu. Također, i ova stavka nije lišena hrpe bespotrebnih slova i iritirajućih interpunkcijskih znakova. I zvjezdice i smajlići, ne zaboravimo i srčeka!

3) Generalna nepismenost. OK, ja jesam grammar nazi i vječno sam u strahu da će mi se, kao takvoj, negdje omaknuti tipfeler ili će mi rečenica u žaru pisanja malo postati suluda, ali ovo što tamo vlada je strašno. Internet mi je dosad pokazao nepismenost svakakve vrste, ali mislim da su se tamo okupili svi ljudi za koje iskreno sumnjam da su ikad naćulili uši na satu hrvatskog jezika.

"Sumljam", "plaćem", "sijećam", "dijevojačka većer", "zamijena" primjeri su izražavanja krpičarske populacije, tipfeleri im nisu strani također, a količina smajlića je enormna. Kad se sjetim onog nekog što trepće i ima srca umjesto očiju, dođe mi da se ispovraćam. Još kad uvale tri do pet istih kao odgovor na neku temu. I samo to, naravno. Tko je vidio napisati koju suvislu riječ.

Vjerojatno sam ovoj opširnoj i besmislenoj analizi zaboravila neke stvari koje me beskrajno živciraju, ali završit ću post na ovome, jer meni je već malo lakše :). A ako se pitate zašto sve to trpim i jednostavno ne ugasim svoj profil gore, odgovor vam je u drugom pasusu - pa, moram nešto i prodati. Hoću imati novu boju kose!

Kakva su vaša razmišljanja o ovome, jeste li i vi kupac ili prodavač na Krpicama? Pišite, bit će mi drago da se razvije dobra rasprava u komentarima. 

Do sljedeći puta, ostajte lijepo pozdravljeni :)